合作与联系

把你的合作想法和实际问题,交到对应的团队手上

不管是想接入赛事数据、共建联赛专题,还是在使用中发现某场比赛的比分没更新、某个入口打不开,都可以直接找到对接人。178体育安装 的客服工作日 9:00-18:00 在线,赛程、比分、球队库与赛程表下载的问题都有人跟进。

合作方向

四种常见合作方式,各自有清楚的对接路径

拿不准属于哪一类也没关系,把想法先发到客服邮箱,我们会转给对应的同事。对接节奏见合作流程。

夜间体育社区场景中多方数据协作与连接的抽象画面
01

内容共建

地方体育社群、赛事观察作者和校园媒体,可以和我们一起做联赛专题、赛季前瞻与赛后复盘。你出视角,我们出赛程、球队档案和赛季数据。

  • 联赛专题共建,选题与发布时间一起排
  • 球队档案、历史交锋与赛季数据按需调取
  • 成稿同步进入赛事动态栏目,触达关注同联赛的用户

常见对象体育自媒体 · 球迷社群 · 校园广播台

02

渠道对接

如果你的公众号、应用、场馆大屏或企业内网已经有一批固定读者,可以把赛程板块入口和比分切换直接嵌进你的页面,读者不用跳来跳去。

  • 按项目、联赛、时间三种维度生成入口
  • 比分切换可同时关注最多 12 个联赛,筛选条件不会丢
  • 场馆大屏可固定展示当周重点联赛,赛程表每周更新 3 次

常见对象内容平台 · 场馆运营方 · 企业文体部门

03

数据协作

俱乐部、赛事运营方和场馆可以把赛程与比分信息交给我们统一维护,我们把零散的赛程整理成能被检索、能被下载、能被转发的样子。

  • 球队资料进入球队库,按联赛区分的二级目录可直接下钻
  • 提供当周重点联赛、全部联赛、关注联赛三种下载范围
  • 赛程表支持 CSV 与图片两种格式,方便打印和社群转发

常见对象赛事运营方 · 俱乐部 · 场馆与青训机构

04

活动联动

线下观赛、社区联赛、企业对抗赛,都需要一份大家看得懂的赛程和一条跟得上的比分线。我们和 26 个省份的体育社群一起做过这件事。

  • 活动前后的赛程发布与比分播报一起排期
  • 社群可申请赛程表下载用于现场物料与海报
  • 有线下观赛活动的成熟做法可以参考,减少试错

常见对象地方体育社群 · 企业工会 · 城市联赛组委会

联系方式

需要有人接手的,就交给能接住的团队

赛事数据、安装指引、入口打不开、筛选不生效,这些都属于客服能直接处理的范围。邮件里带上截图和设备型号,第一次回复通常就能给到结论。

客服电话

15177948635

联系地址江西省南昌市红谷滩区金融大街1288号178体育科创中心

深色界面中邮件入口与客服会话通道的视觉呈现

反馈材料

把这几样一起发过来,能省掉一轮来回

不是每类问题都需要全部材料,按你遇到的情况挑对应的一组就行。

比分与赛程对不上

写明联赛名称、对阵双方和原定开赛时间,再附一张你看到的页面截图。同一场比赛在不同联赛下重复出现时,也请说明你是从哪个入口进的。

联赛 · 对阵 · 开赛时间 · 截图

入口或筛选不生效

说明你从哪个入口进来、点了哪个联赛或时间维度的筛选、停留了多久。如果能复现,把完整操作顺序写一遍,我们照着走一次就能定位。

入口路径 · 点击顺序 · 截图

手机端打不开或卡住

设备型号、系统版本、浏览器名称这三项缺一不可,再附上出问题那一刻的截图。同一台设备换浏览器是否正常,也请一并说明。

设备型号 · 系统版本 · 浏览器 · 截图

赛程表下载相关

说明你要的是当周重点联赛、全部联赛还是关注联赛范围,需要 CSV 还是要直接发群的图片版本,以及你希望覆盖到哪几个联赛。

下载范围 · 文件格式 · 联赛清单

服务时间与响应

工作日 9:00-18:00 在线,节奏大致是这样的

邮件不分时段都能收,节假日的件顺延到下一个工作日处理。碰到 V4 功能级更新的当天,客服会加派人手盯着反馈箱。

急件可以打电话

入口整体不可用、比分长时间停更这类影响面大的情况,直接打客服电话比等邮件回复更快。

  • 09:00 上线后先清一遍前一晚的离线邮件,按收到顺序回复。
  • 09:00-18:00 邮件与电话同时在线,平均 2 小时内给出首次回复。
  • 18:00 后 邮件照常收,第二天上班后按顺序处理,紧急情况走电话。
  • 版本更新日 赛程入口排列、筛选逻辑有调整时,客服提前熟悉改动点再接反馈。